TNO
Drs. Merle M. Blok (onderzoeker/projectleider: ‘Effecten van HNW’)
TNO doet onderzoekt naar de effecten van Het Nieuwe Werken op bedrijfsdoelstellingen. Dit doen we niet alleen door onderzoek uit te voeren bij marktpartijen, maar ook door zelf met HNW aan de slag te gaan. Alleen met die kennis kunnen we antwoord geven op basale vragen als: ‘Schieten organisaties er iets mee op?’, ‘Levert HNW een verhoging van productiviteit en vermindering van auto km in de spits?’, ’ En worden we er nou gelukkiger van?’.
Het Nieuwe Werken is een zeer veelzijdig thema. Het gaat niet alleen om plaats- en tijd onafhankelijk werken, maar vraagt tevens om een verandering in gedragscultuur en een stijl van leidinggeven die zich richt op resultaat afspraken. Daarbij komt ook dat de beweegredenen om met HNW van start te gaan sterk tussen bedrijven verschillen. Waar het voor de ene organisatie vooral bedoeld is als kostenbesparing, hebben anderen juist ten doel het verbeteren van aantrekkelijk werkgeverschap.
TNO kijkt objectief naar de effecten van nieuwe werkvormen. Dit doen we idealiter in een pilot omgeving, waarbij een afdeling of kleine afvaardiging van de organisatie over gaat op een nieuwe manier van werken. Dit biedt ons de kans om aan de hand van subjectieve (vragenlijst) en objectieve metingen (bedrijfsgegevens, werklocaties ed.) de effecten in kaart te brengen. Het geeft organisaties de mogelijkheid om eerst op kleine schaal te beginnen, ervaring op te doen en op basis van de resultaten bij te kunnen sturen, voordat HNW bij de gehele organisatie uitgerold wordt.
Dat het vernieuwen van de manier van werken kansen biedt mag inmiddels duidelijk zijn. Toch komen we in ons onderzoek ook dikwijls de keerzijde van nieuwe werkvormen tegen. Meer kennisdeling en verbetering van de communicatie tussen collega’s gaat vaak ongewild hand in hand met klachten over gebrek aan concentratie op kantoor. Hoe kan de fysieke kantooromgeving het beste worden ingericht? Is de ergonomie op thuis- of telewerkplekken wel goed geregeld? Is HNW wel geschikt voor iedereen? Zorgt het écht voor een verbeterde werk-privé balans?
We zien Het Nieuwe Werken niet als een trendy fenomeen van de afgelopen jaren, maar als volgende stap in een continue ontwikkeling van kenniswerk. Het werk zo inrichten dat het ook in de toekomst productief, gezond en duurzaam is, dat is waar wij bij TNO naar streven.